Szerver hosting tudásbázis

Használja tudásbázisunkat, hogy megtudja mi az a szerver hosting, mire jó, hogyan juthat hozzá egyhez.

Válasszon miről akar tudni többet:

1. Mi az a szerver hosting?

A szerver hosting egyszerű magyarázata, hogy az ügyfél a saját tulajdonában lévő (tehát nem bérelt) szervert elhelyezi a szolgáltatónál (nálunk), aki állandó áram, és állandó ultraszélessávú internetet (minimum 100Mbit) szolgáltat neki. A szerver egy ún. szerverteremben működik, ahol állandó hőmérséklet (23 +-2°C) és páratartalom van mesterségesen.

2. Hogy kerül hozzátok a szerverem?

A szervergépet az ügyfél azaz Ön hozza be a szervertermünk közelében (egy emelet különbség egy épületben) található irodánkba, ahol megtörténik a szerződések aláírása, a szerver kap egy fix IP címet, és a szervertermet (0-24 órában) felügyelő egyik kollégánk elhelyezi a gépet, melyet távol konzolról lehet vezérelni a szerelőszobából, ami a szerverterem mellett van.

3. Mit kapok ha elhelyezem a szerverem nálatok?

Ön egy szerződést kap, szervere pedig legalább 100Mbit-es vonalat, redundáns áramot, állandó hőmérsékletet, és páratartalmat. :)

4. Milyen csomagok vannak, és mit jelentenek?

Mindenhárom csomagunk pontosan ugyanazt tartalmazza (a leírást megtalálja a ‘Szerver hosting’ menüpont alatt), kizárólag a sávszélesség különböző. 100Mbit-től egészen 1Gbit-ig.

5. Meddig tart a szerződés?

A szerver hosting szerződések három időtartamra köthetők. Lehet szerződni határozatlan időtartamra, így a szerződés bármikor felmondható 30 napos felmondási idővel. Ha leendő ügyfelünk “biztosabb a dolgában” elkötelezheti magát cégünk mellett egy- vagy két évre. Ilyen esetben a havidíjból jelentős kedvezményt adunk, azonban a szerződés nem mondható fel az szerződés időtartama alatt.

6. Mit szabad, és mit nem szabad a szerveremen?

Szerződésünk szerint szerverén nem tárolhat vagy futtathat illegális tartalmat (pl. warez, pedofilia stb), de mivel nem akarjuk, és az adatvédelmi törvény miatt nem is monitorozhatjuk szervere tartalmát vagy forgalmát, a velünk kötött szerződésben el kell ismerje, hogy teljes büntetőjogi felelősséget vállal a szerverén tárolt és üzemeltetett fájlokra, szolgáltatásokra. Ha azonban bármilyen illegális tevékenységről szerzünk tudomást, azonnal jelezzük a hatóságoknak.

7. Leállt a szerverem, mit csináljak?

Amennyiben nem tudja elérni szerverét, az valószínűleg leállt, lefagyott vagy meghibásodott. Ilyen esetben a szerver elhelyezésekor tőlünk kapott belső ügyfélszolgálati telefonszámot kell felhívnia, ami 0-24 órában üzemel. 0-24 órában, az év 365 napján vállaljuk, hogy 15 percen belül szerverének problémáját ügyfélszolgálatunk megoldja.

8. Szerelni szeretném a gépem, mit kell tennem?

Ha szervere javításra, vagy változtatásra szorul, ezt megteheti az év 365 napján, 8-24 óráig bármikor cégünk irodájában, amit a szerverterem szomszédságában van a BIX-ben (XIII.ker Victor Hugo utca 18-22.). Sürgős probléma esetén természetesen 24-08 óra között is biztosítjuk a szerelési lehetőséget.

Egyéb kérdések:

Amennyiben bármilyen kérdése felmerülne, melyekre tudásbázisainkban nem talál választ, keresse bizalommal e-mail, telefon, vagy chat ügyfélszolgálatunkat!

Vissza a tudásbázis főoldalra